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培训学校的管理与服务-如何思考培训学校的运营与管理?

2020-11-26 19:02:49

作者:小敏

培训
培训学校的管理与服务-如何思考培训学校的运营与管理?导读:

如何思考培训学校的运营与管理?首先,这是一个非常开放,又非常宏大的问题,绝不是三两句话就可以说得清楚的。在培训学校的运营中,最核心的问题无非两个,就是招生和招聘的问题。前者是生

如何思考培训学校的运营与管理?

首先,这是一个非常开放,又非常宏大的问题,绝不是三两句话就可以说得清楚的。在培训学校的运营中,最核心的问题无非两个,就是招生和招聘的问题。前者是生存问题,后者是发展问题。

但是对于很多培训学校而言,往往把招生简单的当做是“市场”和“销售”去经营了,在我们走访的培训学校中,校长们最经常问的问题是“你有招生方案吗?”“发单页没效果,能告诉我怎么办吗?”“老说社群、新媒体,教教我怎么用这个招生呗”甚至是“你那有渠道让我进公立学校吗?”

其实我们想说,做好一个培训学校,如果把精力全都放在前端市场和销售上,那就真的是入错行了。我们经常给培训学校校长说【抓教学、得利润】!也就说通过做好教学教研,切实提高学生的成绩、技能或者能力,从而达到续费、扩科和转介绍,以此降低获客成本。这才是我们所说的培训学校的核心竞争力。

所以,培训学校的运营和管理,其实更应该关注的以下4个方面的问题:

①顶层战略。学校创始人是否能够找到自己培训学校的特色、定位、愿景、价值观,就决定了这个学校在招生之初的调性,是把这个行业当做牟利的市场,还是将这个行业当做富国强民的道场,这是有本质区别的。(当然,在这里我们也并不是说教,让大家不盈利什么的,因为在现代企业经营中,盈利已经不是目的了,而是生存下去的必要条件)那么如何找准学校的特色、定位、愿景、价值观,如何去部署自己的战略,如何去规划自己的财务,都是培训学校运营的第一步;这是走对路。

②高效自转。做学校不是做私塾,一个先生带一帮娃娃,团队的力量永远是不可小视的,但是校长如何带兵打仗,如何带领团队将顶层战略落实和执行是需要有方法和技巧的,这个方法和技巧不单单是管理手段,还有更多的是坚定的信念和百折不回的勇气。如何选人用人,如何让团队高效执行,如何上下同欲,都是作为一个管理者,在培训学校的管理过程中必须要关注的核心要点。这是找对人。

③明星产品。无论是哪个品类的培训学校,无论是全日制学校还是课外辅导机构,其实都是要有自己的核心产品的,这里提到的核心产品不单单是焦作发布网老师教的好不好的问题。教学教学,一个层面是老师教,一个层面是学生学,要想做好教学,必须从这两个层面出发,老师上好课,只是完成了教的过程,课后开展一系列以教学为中心的服务,才是学生学的过程。同时开发什么样的课程产品体系,如何进行效果外化,如何让学生的成绩、技术和能力在我们的助力下稳步提高,都是校长需要关心的事情。这是做对事。

④快速营销。当走对了路、找对了人、做对了事之后,要去考虑的才是如何加速的问题,这就是我们所提到的快速营销的问题,当具备了思路正、团队强、产品好三个必要条件后,再去考虑速度快,才是最现实最实际的问题,这个时候再匹配上一些比较先进的市场营销方法,才会真正见效。活动开展、新媒体运营、社群维护、渠道关系等等这个时候才会真的发挥功效。

以上4个方面,就是建议在培训学校经营和管理中建议大家有限考虑的问题,当然您还有可能会问到更加具体的教师教学技能提升、薪酬方案制定、组织架构设计等等比较大的问题,如果有兴趣,可以关注“成蹊商学院”微信公众号,中国教培行业利润倍增专家,随时与大家交流。

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